El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Realice una compra de un comp***dor portátil gamer victus el 25 de febrero del [números] a través de la página de alkosto, tenía que llegar el 2 de marzo nunca llegó, se realizó el pago y se confirmo tanto el pedido como el envío de este, me dijeron que debía esperar hasta el 7 de marzo para que me dieran respuesta, una señora de nombre daniela me informa que el producto tuvo un problema y que no hay unidades a nivel país, está misma señorita manifiesta que solo me puede devolver el dinero o darme un comp***dor de características inferiores cuando el artículo 29 de la ley [números] manifiestan que están obligados a reponer un elemento con las mismas características del ofertado, de manera grosera este asesor de alkosto manifiesta que entonces ponga la queja ante la superintendencia de industria y comercio, omitiendo la obligación en la cual se encuentran como entidad, no me ofrece más soluciones por lo cual me perjudica, ya que compré este equipo por qué trabajo y estudio de manera virtual.
es la primera vez que tengo problemas con la entidad y me parece una falta de respeto de esta asesora logística quien no brinda soluciones.
Realice una compra de un comp***dor portátil gamer victus el 25 de febrero del [números] a través de la página de alkosto, tenía que llegar el 2 de marzo nunca llegó, se realizó el pago y se confirmo tanto el pedido como el envío de este, me dijeron que debía esperar hasta el 7 de marzo para que me dieran respuesta, una señora de nombre daniela me informa que el producto tuvo un problema y que no hay unidades a nivel país, está misma señorita manifiesta que solo me puede devolver el dinero o darme un comp***dor de características inferiores cuando el artículo 29 de la ley [números] manifiestan que están obligados a reponer un elemento con las mismas características del ofertado, de manera grosera este asesor de alkosto manifiesta que entonces ponga la queja ante la superintendencia de industria y comercio, omitiendo la obligación en la cual se encuentran como entidad, no me ofrece más soluciones por lo cual me perjudica, ya que compré este equipo por qué trabajo y estudio de manera virtual.
es la primera vez que tengo problemas con la entidad y me parece una falta de respeto de esta asesora logística quien no brinda soluciones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Juan David, por favor envíanos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos.
12 de Marzo a las 10:37 hs.ResponderNo dan solución, quieren evadir la responsabilidad de la publicidad engañosa obligando al usuario a aceptar la devolución del dinero, que falta de respeto por parte de almacenes alkosto y de su grupo de trabajadores, manifiesta la asesora Daniela encargada de logística que pues ponga la queja.
12 de Marzo a las 12:18 hs.No dan solución, quieren evadir la responsabilidad de la publicidad engañosa obligando al usuario a aceptar la devolución del dinero, que falta de respeto por parte de almacenes alkosto y de su grupo de trabajadores, manifiesta la asesora Daniela encargada de logística que pues ponga la queja.
12 de Marzo a las 12:17 hs.ResponderHola Juan David, por favor envíanos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos.
17 de Marzo a las 16:49 hs.Siguen sin dar solución
17 de Marzo a las 18:12 hs.ResponderHola Juan David, por favor envíanos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos.
27 de Abril a las 19:16 hs.Responder