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Alkosto
Producto no llega

Item: Alkosto
Rating: 10
Author: DANIEL R

DANIEL R
Empresa reclamada: Alkosto

Me comunico con ustedes porque hoy han pasado 10 días desde que se realizó el pedido y el artículo aún no ha llegado ni se han comunicado conmigo para hacerme entrega del mismo.
en la programación de seguimiento de alkosto el pedido salía para entrega el día de ayer pero no se pusieron en contacto conmigo. Llamamos al [números] y nadie da razón del estado del pedido. Por favor llamarme al [números] o a mi esposa al [números] para darnos razón de la entrega del pedido porque estamos preocupados con el retraso.
mi número de pedido es [números]

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Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Daniel, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por medio de mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Te recordamos que si publicas tu información personal por este medio, Alkosto no se hace responsable del uso de tu información por un tercero.
Quedamos atentos. ¡Híper Saludos!

05 de Febrero a las 10:14 hs.

DANIEL R solución recibida:

Excelente, se solucionó el mismo día

10 de Febrero a las 11:59 hs.

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