Alkosto

Producto en mal estado

Compré un congelador el 1 de enero del [números], el día de la entrega no me llamaron y lo dejaron dónde una vecina a la que le dijeron que se entregaba totalmente sellado.... Cuando lo destapo tenía un golpe enorme, inmediatamente fui hasta alkosto y subieron mi caso. Desde ese día me dicen que mañana, mañana y mañana recogen el congelador y ésta es la hora que no me solucionan y no han recogido nada

Compré un congelador el 1 de enero del [números], el día de la entrega no me llamaron y lo dejaron dónde una vecina a la que le dijeron que se entregaba totalmente sellado.... Cuando lo destapo tenía un golpe enorme, inmediatamente fui hasta alkosto y subieron mi caso. Desde ese día me dicen que mañana, mañana y mañana recogen el congelador y ésta es la hora que no me solucionan y no han recogido nada

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas, por favor envíanos la siguiente información por a nuestras redes sociales oficiales, Facebook, Twitter e Instagram para poder darle tramite a tu caso.

Nombre del comprador:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:

Quedamos atentos.

28 de Enero a las 11:09 hs.
Nelson S  solución recibida: 

Ya Alkosto recogió el congelador, ahora debo ir hasta el almacén y realizar de nuevo la compra.... Esperemos que no se demore este proceso

30 de Enero a las 8:45 hs.

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