El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Mi novia compró una elíptica en alkosto el 18 de septiembre de [números], la cual no se ha podido usar debido al absurdo ruido que hace, se le ha informado a alkosto teniendo que llamar reiterativamente (caso #[números]) y siempre le dan la misma respuesta de "se pondrán en contacto" lo cual nunca ocurre, al no estar conforme con el producto que está defectuoso y con la pésima atención postventa de alkosto se les ha pedido varias veces por teléfono y por medio de la cuenta online la devolución y no han querido efectuarla aunque se encuentra dentro de los 30 días que ellos ofrecen. Al parecer pretenden que ella se quede con una máquina dañada que no fue nada barata. Después de esta experiencia tan mala nunca volveré a comprar en esta tienda y no la recomiendo en absoluto porque si tienes la mala suerte de que te salga lo que les compraste dañado, que no es tu culpa, la empresa no tiene un equipo eficiente que te ayude y tendrás que estar llamándolos todos los días para que solo te contesten con respuestas vacías y al final obligarte a quedarte con un producto dañado. Tuve un problema parecido con homcenter y ellos sí que resolvieron rápido todo y me devolvieron el dinero.
Mi novia compró una elíptica en alkosto el 18 de septiembre de [números], la cual no se ha podido usar debido al absurdo ruido que hace, se le ha informado a alkosto teniendo que llamar reiterativamente (caso #[números]) y siempre le dan la misma respuesta de "se pondrán en contacto" lo cual nunca ocurre, al no estar conforme con el producto que está defectuoso y con la pésima atención postventa de alkosto se les ha pedido varias veces por teléfono y por medio de la cuenta online la devolución y no han querido efectuarla aunque se encuentra dentro de los 30 días que ellos ofrecen. Al parecer pretenden que ella se quede con una máquina dañada que no fue nada barata. Después de esta experiencia tan mala nunca volveré a comprar en esta tienda y no la recomiendo en absoluto porque si tienes la mala suerte de que te salga lo que les compraste dañado, que no es tu culpa, la empresa no tiene un equipo eficiente que te ayude y tendrás que estar llamándolos todos los días para que solo te contesten con respuestas vacías y al final obligarte a quedarte con un producto dañado. Tuve un problema parecido con homcenter y ellos sí que resolvieron rápido todo y me devolvieron el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Alex lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya está en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible.
18 de Octubre a las 12:38 hs.ResponderAhí está la respuesta patrón que ponen, pero es totalmente mentira que se comunican, si uno no está llamándolos todo el tiempo no pasa nada y así les llames, no hacen nada, ya llevamos un mes con una máquina dañada que no se puede usar y estresados por su pésimo equipo de atención al cliente.
18 de Octubre a las 12:43 hs.ResponderHola Alex, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso, si crees que desde redes sociales te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio.
23 de Octubre a las 10:35 hs.Responder#HiperSaludos