Alkosto

Perjuicio por no entrega de producto en fecha pactada

El pasado domingo 26 de noviembre compre una lavadora y quedaron de entregármela el día de ayer lunes 27. Vale aclarar que yo no pedí que fuera el lunes, el almacén me dio la fecha. Nunca llegaron ni informaron porque no la llevaron. marque a servicio al cliente y después de una hora pude comunicarme y me indican que el día de hoy si seguro me la entregaban. Laboro, vivo sola, me hicieron perder dos días de trabajo viéndome perjudicada en dinero y en tiempo. Hoy marque nuevamente durante dos horas y cuando me pude comunicar que ya esta en la transportadora, que no le han dado no. De guíay que hoy tampoco llegaba y que no me pueden dar mas informacion. Es increíble que alkosto que fue el almacén al que le compre sean tan negligentes con los productos que se les compra y se desentiendan de este, no den contacto de la trasnportadora pero tampoco ellos den ningún tipo de informacion. deberían avisar que no es posible entregar el producto y no hacer perder tiempo a las personas. me parecen irresponsables y ya no voy a esperar nada, exigiré la devolución de mi dinero.

El pasado domingo 26 de noviembre compre una lavadora y quedaron de entregármela el día de ayer lunes 27. Vale aclarar que yo no pedí que fuera el lunes, el almacén me dio la fecha. Nunca llegaron ni informaron porque no la llevaron. marque a servicio al cliente y después de una hora pude comunicarme y me indican que el día de hoy si seguro me la entregaban. Laboro, vivo sola, me hicieron perder dos días de trabajo viéndome perjudicada en dinero y en tiempo. Hoy marque nuevamente durante dos horas y cuando me pude comunicar que ya esta en la transportadora, que no le han dado no. De guíay que hoy tampoco llegaba y que no me pueden dar mas informacion. Es increíble que alkosto que fue el almacén al que le compre sean tan negligentes con los productos que se les compra y se desentiendan de este, no den contacto de la trasnportadora pero tampoco ellos den ningún tipo de informacion. deberían avisar que no es posible entregar el producto y no hacer perder tiempo a las personas. me parecen irresponsables y ya no voy a esperar nada, exigiré la devolución de mi dinero.

DIANA M  solución recibida: 

Etuve 3 horas en Alkosto solicitando la devolución de mi dinero ya que siguieron incumpliendo con la entrega. Al final me lo devolvieron.

03 de Diciembre a las 16:47 hs.

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