El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
El pasado 27 de abril del presente año compre a traves de la plataforma, una lavadora, la pague con mi tarjeta de crédito. Luego el 30 de abril llamé para saber cuanto mas se demoraba la entrega, y me informaron que el pedido estaba cancelado (radicado [números]), recomendaron enviar un correo electronico a [email protected], anexando comprobantes del pago del producto. Lo hice el mismo dia, y posteriormente he llamado varias veces a la linea al cliente y me dicen que debo esperar 15 dias habiles para comprobar que esto sea verdad.
como es posible que se aprovechen de un error de la plataforma virtual de ustedes, para perjudicarme de ésta forma ?.
este equipo lo compré porque lo necesito con urgencia, pues no tengo lavadora en mi hogar, y no existe forma de lavar la ropa en la ciudad ?
les pido a ustedes, por este otro medio, que entiendan mi situacion, y consideren que es injusto que no me entreguen el producto que compré y pagué debidamente.
[nombre] castellanos martinez
inversiones integrales ltda.
El pasado 27 de abril del presente año compre a traves de la plataforma, una lavadora, la pague con mi tarjeta de crédito. Luego el 30 de abril llamé para saber cuanto mas se demoraba la entrega, y me informaron que el pedido estaba cancelado (radicado [números]), recomendaron enviar un correo electronico a [email protected], anexando comprobantes del pago del producto. Lo hice el mismo dia, y posteriormente he llamado varias veces a la linea al cliente y me dicen que debo esperar 15 dias habiles para comprobar que esto sea verdad.
como es posible que se aprovechen de un error de la plataforma virtual de ustedes, para perjudicarme de ésta forma ?.
este equipo lo compré porque lo necesito con urgencia, pues no tengo lavadora en mi hogar, y no existe forma de lavar la ropa en la ciudad ?
les pido a ustedes, por este otro medio, que entiendan mi situacion, y consideren que es injusto que no me entreguen el producto que compré y pagué debidamente.
[nombre] castellanos martinez
inversiones integrales ltda.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola [nombre], sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
08 de Mayo a las 21:40 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
No entendí cual fue la intervención de ustedes, pues estoy con el mismo problema.
12 de Mayo a las 13:17 hs.ResponderEn realidad no hubo ninguna ayuda
Este medio no sirve para nada
12 de Mayo a las 13:18 hs.ResponderHola [nombre], te comentamos que se generó el caso ******* el cual ya esta en trámite con el área encargada para brindarte pronta solución. ¡Saludos!
13 de Mayo a las 11:07 hs.Responder