Alkosto

Nota credito por compra del producto

Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la devolución del dinero o una nota crédito de la compra de una plancha marca universal élite, adquirida en alkosto de la av 68 la cual se compro el día 13 de junio de [números], la cual inicio a fallar desde los primeros días de noviembre siendo intermitente su funcionamiento, ya el día 29 de enero ya no funciono se apago totalmente, el día 14 de febrero se lleva a la kr 95 a n [números]-79 local [números], el día 2 de marzo de [números] no la entregaron realizandole cambio de termo fusible y termostato, funciono 15 días y se pago totalmente, se volvió a llevar el día 9 de abril por el mismo problema la llevamos nuevamente a la kr 95 a n [números]-79 local [números] donde nos dijeron que deberían cambiarle nuevamente el termostato y termo fusible, el día 25 de abril se comunican con nosotros para decirnos que fuéramos por una plancha nueva , después de 3 meses volvió a molestar tuvimos inconveniente con el centro de servicio porque no la querían recibir nuevamente porque ellos decían que ya se había cambiado por una nueva, finalmente no la ingresaron al centro de servicio el dia 10 de julio del presente año pasados 8 días no la entregaron diciéndonos que supuesta mente había quedado funcionando correctamente y nos hicieron la aclaración que ellos ya no la volvían a recibir en ese centro de servicio. Volvio fallar finalizando julio dejando de funcionar totalmente , nuevamente se llevo a otro centro de servicio la ingresaron el día 22 de agosto de [números] a otro centro de servicio ubicado en la kr 70 n 64-24 donde ingreso y le volvieron a cambiar la tarjeta electrónica y el termostato, la entregan el día 20 de octubre [números] y funciona 15 días intermitentes, el día 30 de octubre deja de funcionar nuevamente y ya no quiero realizar mas gestiones de garantía hago la siguiente solicitud ya que no quiero seguir de un centro de servicio a otro, solo quiero que me hagan una nota crédito para comprar un producto que realmente me sirva.