Alkosto

Nos debutaron una compra dos veces y no nos han devuelto la plata

El día viernes realizamos una compra en alkosto del edén y cancelamos con la tarjeta débito y la niña cajera después de que dijitamos la clave nos dijo fondos insuficientes y le dijimos imposible volvió a pasarla y dijitamos nuevamente la clave y pasó sin problemas. Al llegar a la casa nos dimos cuenta que había sido debutado doble a la cuenta de ahorros, nos devolvimos al almacén muy disgustados nos hicieron llenar un papel y enviar a un correo el estracto donde demostramos la doble debitacion de la cuenta. Nos dicen que a penas caja se de cuenta la devuelven a más tardar sábado al medio día. Es lunes de tarde y nada. Es un abuso de parte de alkosto.

El día viernes realizamos una compra en alkosto del edén y cancelamos con la tarjeta débito y la niña cajera después de que dijitamos la clave nos dijo fondos insuficientes y le dijimos imposible volvió a pasarla y dijitamos nuevamente la clave y pasó sin problemas. Al llegar a la casa nos dimos cuenta que había sido debutado doble a la cuenta de ahorros, nos devolvimos al almacén muy disgustados nos hicieron llenar un papel y enviar a un correo el estracto donde demostramos la doble debitacion de la cuenta. Nos dicen que a penas caja se de cuenta la devuelven a más tardar sábado al medio día. Es lunes de tarde y nada. Es un abuso de parte de alkosto.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Diego, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por medio de mensaje directo a una de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

Quedamos atentos.

05 de Marzo a las 12:41 hs.Responder

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