Alkosto

No permiten el ingreso a una persona discapacitada con acompañante de sexo mascu

Tengo condición de discapacidad visual , por lo tanto debo estar acompañada todo el tiempo y generalmente me acompaña un hermano. En el éxito, en home center han entendido mi situación pese a la pandemia y me han permitido acercarme junto con él a hacer las compras así allá ico y género.
sin embargo en alkosto no fue posible , pese a que el policía indicó que para él no había ningún problema el celador indica que por las políticas de al costo no me puede dejar interesar acompañada. Ingresé sola para hablar en servicio al cliente y el coordinador me indica que no es viable que sin embargo él pone una persona para que me ayude. Dijo que no es posible ya que deben manejar mis tarjetas débito y crédito en el momento de hacer el pago y no puedo confiar esto a personas desconocidas. Solicité hablar con el administrador del almacén y el mismo coordinador me indica que él no está, le dije que me parecía imposible que pese a las normas teníamos que tener sentido común en determinadas situaciones como esta. Le dije que con quien me podía quejar y me remitió con una persona de servicio al cliente quien tomó la queja pero igual tuve que salir del almacén y no me dieron ninguna solución. Esto es totalmente injusto ya que pese a las condiciones me tuve que movilizar hasta allá y tuve que salir sin poder comprar lo que necesitaba.