Alkosto

No me han entregado mi compra

Realice la compra de un secador el pasado lunes 22 de abril, factura numero [números] la compra la realice a travez de internet con mi tarjeta codensa, decia que en 3 dias me harían la entrega, hoy ya han pasado 7 dias y aun no me entregan el producto, cuando llamo a la linea para saber que ha pasado con mi pedido dicen que ese dia me entregaran el producto que esta en camino.... Solicito la entrega de mi producto o la devolución del dinero lo mas rápido posible, no deberían de utilizar una publicidad como esa ya que es engañosa, al berificar con coordinadora la guia numero [números], con la que sale mi producto siempre dice que se en ese dia se entregara mi pedido y nada que llega, creo q me estan tomando del pelo y es una falta de respeto conmigo como cliente