Contactar a Alkosto

Alkosto
No entregaron lo comprado

Item: Alkosto
Rating: 10
Author: Luz N

Luz N
Empresa reclamada: Alkosto

Compre congelador en el website con mi targeta mastercard de estados unidos pues alli resido hace 39 anos. Todo fue aprobado y se me envio factura y dia de traida del producto. El jueves recibi washap diciendo que traian el congelador ayer viernes. Me quede todo el dia esperando. Hoy recibi washap de alkosto por parte de nieves margarita bolivar con lo siguiente, "te contamos qu en este momento estamos presentando novedad con la entrega de tu producto y quisiera contactarme contigo para brindarte solucion." respondi inmediatamente y solo recibo mensajes de numeros telefonicos donde nadie responde. Necesito respuesta de si no tienen el producto me devuelvan el dinero para ir a otra parte donde haya buen servicio al consumidor.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Luz sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

04 de Febrero a las 11:36 hs.