El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Buen día, he presentado con la entrega de una compra que realice por internet de un televisor challenger 40 pulgadas 40tl49 led full hd smart tv, realice la compra el día domingo 16 de febrero, pago con tarjeta éxito, se han realizado varias programaciones de entrega y no ha sido posible recibir el producto, el día domingo 23 de febrero, lunes 24 de febrero y hoy viernes 28 de febrero, anexamente me he comunicado a la línea de atención de alkosto y Ktronix [números] en dónde no me han dado ninguna solución, envío la siguiente información por escrito para poder darle trámite al caso.
nombre de la persona que realizó la compra: diana carolina ríos pérez
correo: [email protected]
producto: tv 40" [números] cm challenger 40tl49 fhdh
solicito que se haga la entrega programada para el día viernes 28 de febrero [números], o me cambien la modalidad de entrega para recoger en un almacén alkosto.
quedo atenta
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Diana, como no enviaste tus datos el día 28 de febrero, se hizo el envío de los mismos al área de Servicio al cliente, el área nos informa que se te otorgo el número de caso *******, se validó con el área de despachos el día viernes y se generó la entrega al cliente, Intentaron contactarte para confirmar la entrega y no se logró contacto.
02 de Marzo a las 19:49 hs.ResponderReenviaremos tus datos y nos contactaremos contigo por Facebook para comentarte el estado de tu caso.