El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Compré nevecón el domingo 7 de julio y prometieron entrega jueves 11 de julio. Me programé con base en eso. Esperé todo el día, el producto no llegó. Hoy viernes 12 de julio no he salido a mi trabajo esperando que se reporten, llamé a la linea de servicio al cliente y me dicen que el producto fue entregado en el almacén de cali, enviado desde bogotá, el 10 de julio y que no saben si ya lo despacharon o no. El colmo que una empresa no tenga control sobre sus despachos y las consecuencias las tenga que asumir el cliente.
Compré nevecón el domingo 7 de julio y prometieron entrega jueves 11 de julio. Me programé con base en eso. Esperé todo el día, el producto no llegó. Hoy viernes 12 de julio no he salido a mi trabajo esperando que se reporten, llamé a la linea de servicio al cliente y me dicen que el producto fue entregado en el almacén de cali, enviado desde bogotá, el 10 de julio y que no saben si ya lo despacharon o no. El colmo que una empresa no tenga control sobre sus despachos y las consecuencias las tenga que asumir el cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Ruth, lamentamos mucho el inconveniente, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
12 de Julio a las 18:42 hs.Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
Hola, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que hemos enviado tu mensaje al área encargada para que no se repita. Gracias por compartir tu experiencia ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio, Si por este medio te podemos ayudar en algo adicional con gusto lo haremos. ¡Híper saludos!
15 de Julio a las 12:46 hs.Incumplieron fecha de entrega.
17 de Julio a las 10:59 hs.