Alkosto

Huevos en descomposición

Bogotá 10-02-****


SEÑORES ALKOSTO HIPERHORRO

Servicio Atención Al Cliente

Presente

Asunto: Llamado de atención, por falta del seguimiento al Control de Calidad de los productos perecederos. En este caso, Huevos paquete 60 Unidades Rojos Doble A Pedido ******-Caja01-Fecha 3 de febrero de ****, hora 21:00: 47 Alkosto Avenida 68.

Apreciados Señores:
De acuerdo al asunto de la referencia, comedidamente, les solicito ordenar a quien corresponda; la revisión responsable y exhaustiva, de los productos a su cargo. El hacer correctamente su trabajo, es su obligación. Me refiero, a que el paquete de 60 huevos “rojo Doble A“ están en estado de descomposición avanzado. La fecha de vencimiento parece haber sido colocada recientemente.

Estos huevos, al utilizarlos, no sólo estallan abruptamente, sino que en su interior, presentan putrefacción y olor desagradable.
Anexo: El anuncio promocional; junto con la factura electrónica de venta X**********.

Pienso, con todo respeto, que el producto mencionado se debe recoger inmediatamente, para evitar daños en la salud de los clientes.
Sus almacenes son reconocidos a todo nivel; y no merecen que este grado de irresponsabilidad de algún o algunos funcionarios; destruya la imagen que tienen ustedes en el mercado.

Cordial Saludo.

MAGDALENA OROPEZA
CC. 41.***.*** De Bogotá´.
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La solución que espero recibir es que se elimine el producto para no perjudicar a más clientes, y que se estipule control de calidad como lo he solicitado