El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
El día de ayer 11 de enero del presente año mi madre realizó la compra de un celular huawei 11i [números]gb verde a través de la tienda online de alkosto, en la factura aparece que la fecha de entrega era hoy 12 de enero entre las 7:00 am y las 20:00, pues esto no sucedió, ya son las 20:54 y no han entregado el producto, muchas inconsistencias al momento de "seguir el pedido", sin una hora exacta de entrega, la plataforma con fallas, el número de factura y de pedido supuestamente "no existen".
estoy decepcionada puesto que no solo a mi madre, sino que a otros familiares y conocidos les he dado muy buenas referencias de la compra online en alkosto, ya que he hecho compras y siempre han sido muy puntuales, y justo en la primera compra de mi madre no cumplen; que falla tan grande.
no estamos muy lejos de pensar que nos e*****ron, que ha sido un robo y en esta tienda me es imposible volver a confiar, créanme, que buenas referencias no daré.
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estoy decepcionada puesto que no solo a mi madre, sino que a otros familiares y conocidos les he dado muy buenas referencias de la compra online en alkosto, ya que he hecho compras y siempre han sido muy puntuales, y justo en la primera compra de mi madre no cumplen; que falla tan grande.
no estamos muy lejos de pensar que nos e*****ron, que ha sido un robo y en esta tienda me es imposible volver a confiar, créanme, que buenas referencias no daré.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola Ivana sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
14 de Enero a las 18:21 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.