Alkosto

Entrega inoportuna de portatil, pesimo servicio al cliente

Juan pablo muñoz celular [números], reporto aplazamiento de alkosto de entrega de portátil por quinta vez, entrega desde el 6 de abril que hice la compra. La linea no contesta; coloqué qrs y no me han llamado, ni solucionado. Si no hay solución, elevare mi queja a los entes de control correspondientes.

Juan pablo muñoz celular [números], reporto aplazamiento de alkosto de entrega de portátil por quinta vez, entrega desde el 6 de abril que hice la compra. La linea no contesta; coloqué qrs y no me han llamado, ni solucionado. Si no hay solución, elevare mi queja a los entes de control correspondientes.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Juan sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

Quedamos atentos.

28 de Abril a las 10:53 hs.
JUAN P  solución recibida: 

Hicieron la entrega a mi domilicio.

02 de Mayo a las 9:08 hs.

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