Alcance

Reclamo. por devoluci{on de dinero descontado

Nunca me dijeron que tenia que pagar [números] cuando me llamaron para enviar los papeles yo les dije que no. Yo tenia 2 planes caidos de fiat y queria que me reconozcan el dinero invertido que es de [números] y resulta que ellos me piden mas dinero para entrar de nuevo en un plan. Pero yo hable con una empresa de fiat, no de Autocredito o eso me hicieron creer.porque el telefono era de fiat casa central. Asi que no se porque concepto me descuentan ud.

Nunca me dijeron que tenia que pagar [números] cuando me llamaron para enviar los papeles yo les dije que no. Yo tenia 2 planes caidos de fiat y queria que me reconozcan el dinero invertido que es de [números] y resulta que ellos me piden mas dinero para entrar de nuevo en un plan. Pero yo hable con una empresa de fiat, no de Autocredito o eso me hicieron creer.porque el telefono era de fiat casa central. Asi que no se porque concepto me descuentan ud.

Alcance Representante de Alcance  propuso una solución: 

BUENOS DIAS, PARA MAYOR INFORMACIÓN, POR FAVOR LE PEDIMOS QUE SE COMUNIQUE CON NOSOTROS DE LUNES A VIERNES DE 7 A 15 HS AL TELEFONO GRATUITO (****-***-****) ó SINO AL *****-******. SABADOS DE 7:30 A 11:30 HS.
CASO CONTRARIO, PUEDE ENVIAR UNA NOTA POR ESTE MEDIO Ó POR FAX AL *****-****** SOLICITANDO LA BAJA, DONDE TAMBIEN DEBE FIGURAR UNA FIRMA SUYA, ACLARACION Y NUMERO DE DOCUMENTO PARA PODER PROCESARLA. ESTA NOTA PUEDE REALIZARLA A MANO O EN COMPUTADORA PERO DEBE CONSTAR SU FIRMA, POR ESO DEBE ESCANEAR LA NOTA O SACARLE UNA FOTO Y ADJUNTARLA AL CORREO ELECTRONICO.
DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
SALUDA ATTE.
ALCANCE S.A.

07 de Abril a las 10:05 hs.Responder

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