Alquilamos un auto a nombre de facundo turini, número de reserva jiv-1q6-35v, para disney-miami con la agencia alamo desde mar del plata, argentina a través de Almundo Pagamos todo en el mes de junio y el voucher emitido por almundo.com especifica con detalles todo lo que incluía el alquiler (gps, gastos adicionales, etc) y establecía que el monto a pagar en destino era de $0,00. Cuando volvemos a argentina luego de viajar y que no nos cobren nada, en la tarjeta de crédito nos figuran u$s [números],64. Nos descontaron u$s 81 sin especificar a que se refieren y el por qué del resto del dinero. Hicimos reclamos reiteradamente por este medio, por mail a través de almundo y alamo y también en persona en la agencia de viajes. Personalmente nos dijeron que teníamos razón, que era normal que alamo cobrara cargos extra, sin embargo nos dicen ahora que alamo considera terminado el asunto sin darnos solución alguna. No vamos a pagar ese monto, estamos tramitando la queja en defensa del consumidor haciendo valer nuestro derecho según la ley nº 24.[números].
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