Compré un pantalón por la web h***s://akiabara.com/. Lo vendían en la sección de temporada verano 24 y resultó ser de outlet. El corte y la calidad eran malos, y no era tal cual lo que se publicitaba en la web, y además el talle no me servía. Inmediatamente, el 30/1/24, inicié la devolución conforme a la ley. El 9/2/24 el correo retiró el pantalón de mi domicilio con el servicio que akiabara me brindó para la devolución, y el seguimiento del correo ya figura desde el 22/2/24 como entregado a akiabara. Estoy reclamando desde la semana pasada al mail de atención al cliente para que reviertan la compra en el medio de pago empleado y nunca más me respondieron. Prometen responder en 24 horas, pero en cuanto recibieron el pantalón que les devolví, dejaron de responderme. entregué el paquete al correo el 9/2 y al 27/2 siguen sin revertir el pago para devolverme mi dinero, y no responden al único medio de comunicación que ofrecen para reclamos ([email protected]). Es una vergüenza. agradecería cualquier ayuda que pudieran brindarme por acá.
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Hola, realice una compra el día 27/02 de 5 prendas, llegaron solo 4 …
Estoy esperando un vestido de mi nena , ya lo tengo pago y nadie resp…
Buenas tardes. El dia 13/02/24 compre por la web 3 articulos con la t…
Hoy me hicieron el reintegro. Es una pena que prometen responder en 24 horas y estuvieron una semana sin responder hasta que me contacté por Instagram. Ahí me respondieron y me ayudaron a que vieran mi caso. No sé si desde acá también ayudaron.
29 de Febrero a las 20:33 hs.Si había demoras fuera de lo esperado, mínimo una respuesta automática para que uno sepa. Me dio mucha desconfianza que dejaran de responder justo después de recibir la prenda. Y por una semana ni noticias. Otras marcas hacen la devolución de inmediato al recibir el producto que uno devuelve.