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Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 339
Uso fraudulento de mi tarjeta y solicito información de que pagaron

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Airbnb

Uso fraudulento de mi tarjeta y solicito información de que pagaron

El 19/03/2019 con numero de referencia internacional 55207579078200012039138 y el 22/03/2019 con numero de referencia internacional 55207579081200706472384 usaron mi tarjeta de crédito y eso lo encuentro insólito, ya que nunca la active, ni la coloque en ningún cajero. Realmente no comprendo como hicieron ese uso de mi tarjeta. Me gustaría saber dónde fue ocupada. Mi banco me solicita que me comunique con ustedes y que les entregue la información de dónde se uso.
por favor verifiquen en forma responsable si la tarjeta le pertenece a la persona que solicita sus servicios, ya que en estoy momentos estoy viviendo una gran pesadilla....

El 19/03/2019 con numero de referencia internacional 55207579078200012039138 y el 22/03/2019 con numero de referencia internacional 55207579081200706472384 usaron mi tarjeta de crédito y eso lo encuentro insólito, ya que nunca la active, ni la coloque en ningún cajero. Realmente no comprendo como hicieron ese uso de mi tarjeta. Me gustaría saber dónde fue ocupada. Mi banco me solicita que me comunique con ustedes y que les entregue la información de dónde se uso. por favor verifiquen en forma responsable si la tarjeta le pertenece a la persona que solicita sus servicios, ya que en estoy momentos estoy viviendo una gran pesadilla....
Airbnb Representante de Airbnb 

Hola Ines,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta .

¡Gracias!

Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/

17 de Junio a las 5:42 hs.
Inés H  solución recibida: 

Airbnb No me entrego los datos que necesitaba, pero me respondió con un correo, lo que mostré al banco. Eso me ayudo, ya que ellos legalmente estaban dispuestos a cooperar en entregar información de quien había usado mi tarjeta y dónde.

15 de Julio a las 0:34 hs.

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