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Hice una reservación de apartamento por medio de airbnb en dónde no ofrecen una ubicación oficial solo general, yo reservo el apartamento y me dirige a la dirección real, al ver la ubicación del apartamento y hablar con el anfitrión es totalmente distinto, un lugar que no satisface con las necesidades del cliente, un lugar inseguro y fuera de las características del apartamento, (publicado falso) tomo la decisión de cancelarlo y me aceptan, pero quedó pendiente un reembolso que aún no me llega. Requiero con toda la amabilidad que me reembolsen el dinero hoy o lo más pronto antes del 11 de abril. No entiendo cuál es la demora y porque no responden.
necesito una solución pronta y gracias
Hice una reservación de apartamento por medio de airbnb en dónde no ofrecen una ubicación oficial solo general, yo reservo el apartamento y me dirige a la dirección real, al ver la ubicación del apartamento y hablar con el anfitrión es totalmente distinto, un lugar que no satisface con las necesidades del cliente, un lugar inseguro y fuera de las características del apartamento, (publicado falso) tomo la decisión de cancelarlo y me aceptan, pero quedó pendiente un reembolso que aún no me llega. Requiero con toda la amabilidad que me reembolsen el dinero hoy o lo más pronto antes del 11 de abril. No entiendo cuál es la demora y porque no responden.
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Hola Diana,
12 de Abril a las 8:19 hs.ResponderGracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
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