Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He recibido cobros por en dolares a través de banco estado tarjeta visa, una tarjeta visa nunca usada por un monto de 725.21 dólares que nunca he usado después de un tiempo investigando descubrí que es una página de reservas y jamás e salido del país me dicen que es una transacción desde méxico y exijo una respuesta a este tema porque es una falta de seguridad desde su plataforma ahora tengo mis cuentas del banco congeladas y me han efectuado cobros y nadie responde, se me hace que este sitio es pesimo
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
Hola Paola,
07 de Mayo a las 6:52 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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Antes de hacer el reclamos por esta vía ya me contacte y aun aestoy a la espera de que siquiera me digan algo
07 de Mayo a las 12:31 hs.Estimado la respuesta fue: haga los trámites con su banco? Que clase de respuesta es esa si ustedes desde su plataforma cobran? Esa no es una solución vi muchos reclamos acerca de su página y robos necesito una solución
07 de Mayo a las 12:33 hs.Aun no se contactan conmigo llevo más de dos semanas en este tramite por diversos medios
10 de Mayo a las 13:52 hs.Que se anule este cobro ya que ustedes tienen información de quien ocupo esos dineros, si es que fue alguien externo o ustedes se dedican a esto
10 de Mayo a las 13:53 hs.Porque no me entregan ninguna solución y el banco me sigue descontando dinero
12 de Mayo a las 18:43 hs.Aun no hay ninguna solución a mi problema
21 de Mayo a las 18:21 hs.Nada de solucion, el mismo correo de Siempre comuníquese con su banco para la reposición y el banco nada, no porque ellos digan que se lo repongan lo harán
21 de Mayo a las 18:23 hs.La empresa no soluciono mi problema, ni se contactaron conmigo y a la fecha me siguen cobrando
05 de Junio a las 12:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola M
10 de Enero a las 13:15 hs.Devolución del dinero
10 de Enero a las 13:32 hs.