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Retención por tarifa de servicios de airbnb sin considerar el covid

Por el covid tuve que cancelar mis alojamientos y airbnb en la mayoría de los departamentos me retiene la tarifa por servicios. Los dueños de los departamentos me informaron que no son ellos quienes hacen la retención, sino uds y al cancelar por el covid no corresponde, es una razón de fuerza mayor. El tema es el siguiente: portugal no está recibiendo turismo argentino (me hicieron un canje abierto por un año en los pasajes y en los mismos especificaron que es por cierre de fronteras en portugal ya que eso me lo solicitó airbnb la primera vez que les escribí) . Lo que solicito es que se me hagan cupones por las tarifas de servicios, no pido reembolso ya que yo voy a volver a alquilar en cuanto pueda viajar. es muy injusto que me retengan ese dinero ya que no viajo por razones de fuerza mayor vinculadas con el covid que me exceden absolutamente. yo me comuniqué con cada anfitrión para explicar la situación y en los casos que no se entrega cupón por cobro de servicios, me informaron que es una decisión de la empresa airbnb reitero que no espero el reembolso, pero sí los cupones por ese dinero,