Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi nombre es eugenia , el día 4 de abril realizamos con un amigo una reserva por un departamento ubicado en windach, munich que según el mapa se encontraba cercano al centro y una vez que pagamos la reserva completa (pago automático sin previa consulta) resultó ser que estaba a 50 minutos del centro y solo se podía llegar en taxi. Al saber esto inmediatamente cancelamos la reserva y esperamos el reembolso del dinero ya que no fuimos y lo realizamos antes de las 24 hs. Ya pasaron 15 días , llame más de 10 veces a air bnb , los cuales no se quieren hacer cargo ni me quieren dar datos de la reserva, la host ya me dijo que no quiere reembolsar el dinero y yo al no utilizar sus servicios y cancelarlo dentro del plazo establecido pido el reembolso del dinero desde la empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
Hola Maria,
22 de Abril a las 5:32 hs.ResponderGracias por ponernos en contacto con nosotros. Nuestro equipo entró en contacto con el huésped que hizo la reserva y la cuestión fue respondida con éxito.
La cancelación realizada por el huésped aplicará la política de cancelación configurada por el anfitrión. Así, cualquier reembolso será el anfitrión ser el decisor.
Si necesitas más ayuda, llame a la gente!
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
El host ya me ha respondido que no reembolsará nada de la reserva que yo pagué en su totalidad así que esperaría que alguien o bien la empresa o no sé si se obliga a la persona a que devuelva la plata que corresponde ya que no entramos a la casa
22 de Abril a las 5:54 hs.ResponderPorque el reembolso sigue sin aparecer
23 de Abril a las 10:36 hs.ResponderQuiero mí reembolso
05 de Mayo a las 5:46 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
10 de Enero a las 13:13 hs.ResponderNo me abonaron nunca los U$$***
10 de Enero a las 13:54 hs.Responder