Airbnb

Reembolso incorrecto por cancelación del host

Con fecha 10/04/2018 realizamos una reservacion hmcmscx4dd en <a href="/genova">Genova</a> a traves de airbnb.com . Cuyo valor en dolares fue pagado en pesos con tarjeta de credito. el total abonado fue ars 9738 equivalentes a usd 462. con fecha 15/07/2018 el host cancelo la reserva de manera unilateral. La devolucion del dinero fue parcial, ya que lo hicieron por ars 9738, cuando en realidad deberia ser por usd 469 al tipo de cambio de ese momento (28 ars por dolar aprox). realice el reclamo y me dijeron que cuando tenga el resumen correspondiente a la devolucion vuelva a comunicarme. como todo servicio contratado en el exterior y nominado en dolares, deben realizar la devolucion en la moneda de origen al tipo de cambio de la moneda local. Caso contrario, alguien se esta quedando con una beneficio que no corresponde. Yo tuve que volver a reservar con otro host, y por el mismo valor en dolares, pagar mas pesos. Lo cual no corresponde. volvi a contactarme con airbnb con los resumenes donde figura la devolucion en pesos, y me dicen que ellos no se hacen responsables por la variacion del tipo de cambio y que no me pueden ayudar. como agente escrow que interviene entre alguien que brinda un servicio (transnacional) y alguien que lo contrata, deben salvaguardar los intereses de las partes asegurando el trato justo. Ellos se han quedado con una diferencia en dolares y me han obligado a tener que pagar mas para volver a contratar otro servicio que reemplace el que uno de sus proveedores no brindo y cancelo unilateralmente.