Airbnb

Reembolso del dinero facturado

Ley ***** defensa del consumidor:
ARTICULO 34. – Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria.El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

Publica Airbnb una política de cancelación ILEGAL.

Estoy reclamando la devolución total del dinero abonado ya que no he usado el.servicio de alojamiento, he cancelado el servicio en el mismo día de requerido.Publican una política de cancelación estricta que es violatoria de la ley 24.*** de derechos del consumidor, arts 34 y 37, y concordantes.Art.34 Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria....

Art.37nterpretación. Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no convenidas:
a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños;b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte;
c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto que imponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.En caso en que el oferente viole el deber de buena fe en la etapa previa a la conclusión del contrato o en su celebración o transgreda el deber de información o la legislación de defensa de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendrá derecho a demandar la nulidad del contrato o la de una o más clausulas..

Airbnb desconoce la legislación de defensa del consumidor en Argentina. Conclusión nro1: No es recomendable para una habitante de este país contratar con Airbnb. Conclusión NRO 2: los asesores legales desconocen el derecho vigente en Argentina. Conclusión NRO 3: los asesores de marketing no tienen contacto ni comunicación con asesores legales. Conclusión NRO 4: no es seguro contratar con Airbnb. Conclusión NRO 5: bajarán a largo plazo los ingresos de Airbnb, empresa no confiable.

Me llamaron de atención al cliente de Airbnb.
Me dijeron que analizaron mí caso, que van a reembolsar el dinero a través de Visa, y que en 10/15 días veré reflejado esto en mí resumen de la tarjeta.
Cuándo se cumpla lo comentaré.
Gracias