Airbnb

Reembolso

YA TIENE UN MES QUE ESTOY SOLICITANDO EL REEMBOLSO DE UNA RESERVACIÓN, DE LA CUAL AIRB&B, CONFIRMO , COBRO Y LUEGO CANCELO, POR QUE YA NO EXISTIA EL LUGAR. HE LLAMADO EN VARIAS OCASIONES Y SE ESCUDAN EN DECIR QUE NO SOY LA PERSONA QUE RESERVO, YA SE LES ENVIARON IMÁGENES DEL CORREO EN DONDE ME CONFIRMAN, EN DONDE ME COBRAN, EN DONDE ME CANCELAN Y APARECE EL CORREO DEL CUAL RESERVE Y SE AFERRAN A QUE NO ES, SIN EMBARGO COBRARON UNA PARTE EN EL MES DE JULIO Y EL RESTO UNOS DIAS ANTES DE PRESENTARNOS AL LUGAR. EL DÍA QUE SE SUPONÍA QUE TENÍA QUE RECIBIRNOS EL ANFITRION MARCAMOS INMEDIATAMENTE PARA INFORMAR QUE EL LUGAR ESTABA CLAUSURADO E ENVIAMOS LA IMAGEN Y AUN ASÍ ,NO NOS PUDIERON DAR SOLUCIÓN Y HASTA LA FECHA. YA NO SE A DONDE DIRIGIRME , NI CON QUIEN HABLAR, POR QUE POR TELEFÓNO, NI SU NOMBRE COMPLETO PUEDEN DAR, SEGUN POR SEGURIDAD..... Y DONDE QUEDA LA SEGURIDAD DE CONFIAR EN DEPOSITAR EL DINERO PARA LOS HOSPEDAJES?

Hola Sebastian,

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Por lo general, la devolución de cargo de la tarjeta de crédito demora entre 5 y 15 días hábiles o, según la velocidad de su banco, para realizar la transacción porque esta transacción se conoce como internacional. Además, la vista previa del contracargo aparecerá en su factura actual o en la próxima, según la fecha de cierre y el operador de la tarjeta de crédito. https://www.airbnb.com/help/article/****

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