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Recuperar el dinero descontado por un gasto no efectuado por mí

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Recuperar el dinero descontado por un gasto no efectuado por mí

Graciela R
Empresa reclamada: Airbnb

Presenté un desconocimiento de gasto que no realicé, por una reserva de airbnb. Me comuniqué con visa, bloquearon la tarjeta, me comunicaron con mi banco, provincia de neuquén, presenté el desconocimiento. Me descontaron en la fecha de vencimiento el monto. De ahí en más no puedo saber cuándo tendré la tarjeta nueva y cuándo recuperaré ese dinero. Visa home me bloqueó por datos incorrectos ( obvio, la tarjeta está bloqueada) si llamo a visa me mandan a visa home y el bpn no sabe cuáles son los tiempos. Quisiera saber qué debo hacer para hablar con alguien y me explique cómo sigue el trámite. Muchas gracias!!

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Hola Graciela,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

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Teléfono: +54 11 53 52 78 88
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