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Buenas tardes. El día 30/8 hice una reserva de alojamiento dentro de argentina por la página airbnb, la que fue confirmada con el código hmxpdqkjj2, por lo que se me envió un recibo por el valor de $[números].47 a pagar con mí tarjeta de crédito visa (recibo rczjcjsnhe). Ahora bien, en mí resumen de tarjeta de crédito me figura un consumo a abonar de [números],77 dolares, por lo que el monto es mucho mayor al acordado. Espero se rectifique dicho monto conforme lo que fue pactado inicialmente y de acuerdo al recibo enviado por la empresa toda vez que en los términos y condiciones aclara específicamente que el pago se acuerda y realiza en la moneda que figura en el recibo. Estoy a la pronta espera de una respuesta. Gracias.
Buenas tardes. El día 30/8 hice una reserva de alojamiento dentro de argentina por la página airbnb, la que fue confirmada con el código hmxpdqkjj2, por lo que se me envió un recibo por el valor de $[números].47 a pagar con mí tarjeta de crédito visa (recibo rczjcjsnhe). Ahora bien, en mí resumen de tarjeta de crédito me figura un consumo a abonar de [números],77 dolares, por lo que el monto es mucho mayor al acordado. Espero se rectifique dicho monto conforme lo que fue pactado inicialmente y de acuerdo al recibo enviado por la empresa toda vez que en los términos y condiciones aclara específicamente que el pago se acuerda y realiza en la moneda que figura en el recibo. Estoy a la pronta espera de una respuesta. Gracias.
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Hola Yanina,
14 de Setiembre a las 7:15 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
El 14/9 me contacto un representante de Airbnb diciendo que pasaban mí caso al departamento de pago para darme una respuesta. Aún no me volvieron a contactar.
18 de Setiembre a las 9:59 hs.Al cierre del resumen de cuenta me pasaron correctamente el monto a pesos, respetando el precio pactado inicialmente.
24 de Setiembre a las 11:10 hs.