Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 339
Reclamo airbnb

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Airbnb

Reclamo airbnb

Buenas noches, hice una reservacion en esta pagina, acordamos un precio a pagar, me mandan el detalle de la facturacion, donde me aclara el precio q me cobra la anfitriona y el plus que uno paga por usar esta pagina, todo en moneda pesos, resulta q al revisar la cuenta nos damos cuenta que la facturacion la realizaron en dolares, eso no fue lo acordado, y el precio obviamente se dispara y hay una considerable diferencia entre lo acordado y lo q me cobran, por eso necesito que la empresa se comunique conmigo para solucionarlo, ya que tenemos los pasajes y excursiones y ahora nos enteramos de que nos estan cobrando mal, lo unico que queremos es que se nos cobre lo acordado en pesos.. Dejo el reclamo aca ya q se dificulta comunicarse con la empresa..desde ya muchas gracias.

Buenas noches, hice una reservacion en esta pagina, acordamos un precio a pagar, me mandan el detalle de la facturacion, donde me aclara el precio q me cobra la anfitriona y el plus que uno paga por usar esta pagina, todo en moneda pesos, resulta q al revisar la cuenta nos damos cuenta que la facturacion la realizaron en dolares, eso no fue lo acordado, y el precio obviamente se dispara y hay una considerable diferencia entre lo acordado y lo q me cobran, por eso necesito que la empresa se comunique conmigo para solucionarlo, ya que tenemos los pasajes y excursiones y ahora nos enteramos de que nos estan cobrando mal, lo unico que queremos es que se nos cobre lo acordado en pesos.. Dejo el reclamo aca ya q se dificulta comunicarse con la empresa..desde ya muchas gracias.
Airbnb Representante de Airbnb 

Hola Mauricio,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.

¡Gracias!

Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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28 de Agosto a las 4:40 hs.
Mauricio G  solución recibida: 

El reclamo fue solucionado, una vez q pude encontrar el chat directo con la empresa fueron muy amables y respondieron a la brevedad..

28 de Agosto a las 21:06 hs.

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