Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 339
Que se cobre en pesos y me devuelvan la diferencia

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Airbnb

Que se cobre en pesos y me devuelvan la diferencia

Hola. Contraté a través de airbnb una reserva la cual cumplieron perfectamente. Yo contraté desde argentina y me enviaron el recibo en pesos pero en la tarjeta me vino en dólares.
con el aumento del dólar de no pagar mucho más

Hola. Contraté a través de airbnb una reserva la cual cumplieron perfectamente. Yo contraté desde argentina y me enviaron el recibo en pesos pero en la tarjeta me vino en dólares. con el aumento del dólar de no pagar mucho más
Tu W 

Me parece que hay que efectuar un reclamo en mastercard. Yo ya hice el reclamo ahi

06 de Junio a las 16:47 hs.
Tu W 

A mi me paso lo mismo y reclame en airbnb. Mastecard te dolarisa el consumo por mas que vos hayas pactado en pesos. Visa respeta eso. Yo compre dos estadias una en Washington (visa) y otra en New York (master) ambas en pesos. Master la dolariso porque le convino. Espero que te sirva. Yo aun sigo con el reclamo

06 de Junio a las 16:49 hs.
Ana 

Gracias por tu respuesta. Lo que no me cabe en la cabeza es que yo tenga un recibo en pesos y la tarjeta me cobre un consumo inexistente en dolares. Yo iniciaré el reclamo en defensa dwl consumidor. Te cuento como sigue nuestro caso.

06 de Junio a las 17:05 hs.
Mirta F 

Si por favor comenten el curso del problema y si llegan a una solucion

07 de Junio a las 6:34 hs.
Juan C 

contrate una reserva para fines de agosto en argentina en pesos y me cargaron en la tarjeta Visa en dolares. Me comunique con el banco y me dijeron que me comunique con airbnb...
nadie te responde que hacer??? ademas tengo la factura en pesos...????

13 de Junio a las 18:00 hs.
Tu W 

Que raro que visa haya hecho eso. Yo hice dos reservas, una con visa y una con master. Visa respeto la compra en pesos en cambio master no, la paso a dolares. Ya hice el reclamo correspondiente a la tarjeta

13 de Junio a las 19:26 hs.
Mirta F  Solución rechazada: 

No obtuve respuestas. Solo se publicó mi pedido pero Si nunca se comunicó

18 de Junio a las 21:10 hs.
Juan C 

Pero Mirta ya te llegó el resumen para abonar en dólares???

18 de Junio a las 21:41 hs.
Mirta F 

Si ya llegó!!!!

19 de Junio a las 7:18 hs.
Juan C 

Claro Mirta pero no aclaras si te llegó para abonar en pesos o dólares???. Y por otra parte de que tarjeta se trata...
Saludos

19 de Junio a las 7:44 hs.
Airbnb Representante de Airbnb 

Hola Mirta,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

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¡Gracias!

Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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28 de Junio a las 23:52 hs.
Airbnb Representante de Airbnb 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mirta F

10 de Enero a las 13:12 hs.

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