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Me apareció un cargo por cerca de [números] pesos mexicanos en una tarjeta de débito que jamás di de alta en línea, por un servicio que yo no solicite, ni pedí, ni tomé. No se cómo obtuvieron mis datos, me preocupa la seguridad de mi información y que me regresen el dinero que con tanto esfuerzo gano.
Me apareció un cargo por cerca de [números] pesos mexicanos en una tarjeta de débito que jamás di de alta en línea, por un servicio que yo no solicite, ni pedí, ni tomé. No se cómo obtuvieron mis datos, me preocupa la seguridad de mi información y que me regresen el dinero que con tanto esfuerzo gano.
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Hola Veronica.
05 de Noviembre a las 13:50 hs.Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
Me atendieron rápidamente, me molesto un poco las palabras que utilizaron inicialmente, pero al final les daría una calificación favorable. Sin embargo, consideró que les faltó informar las medidas preventivas para evitar que cosas así pasen nuevamente.
11 de Noviembre a las 3:28 hs.