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Hice una reserva en julio en airbnb y el primer pago del 50 % fue debitado de mi tarjeta de credito en pesos, al dia de hoy ellos no reciben mas pagos en pesos y el monto que debo tengo que pagarlo en dolares, el problema es que la cotizacion que hacen no es la real y me estan queriendo cobrar casi un 10 % de diferencia con la reserva original
ya me comunique por telefono, me dicen que me vana a contactar pero no tengo respuesta.
Hice una reserva en julio en airbnb y el primer pago del 50 % fue debitado de mi tarjeta de credito en pesos, al dia de hoy ellos no reciben mas pagos en pesos y el monto que debo tengo que pagarlo en dolares, el problema es que la cotizacion que hacen no es la real y me estan queriendo cobrar casi un 10 % de diferencia con la reserva original
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Hola Carolina,
28 de Diciembre a las 13:26 hs.Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
La verdad es que tuve que llamar como 5 veces y solamente la última vez me respondieron de forma amable, nunca me llamo el súpervque me informaron se comunicaría conmigo.
28 de Diciembre a las 13:55 hs.Ya hice el pago en dólares, a pesar de tener un recibo en pesos. Por lo menos me respetaron el precio original
La atención es pésima.
En ningún momento se comunicaron conmigo como me habían dicho. Me canse de llamar hasta que una de las personas que me atendió me reconoció que yo tenía razón.
31 de Diciembre a las 9:22 hs.