Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice en julio de [números] una reserva para new york, la pague y me cobraron el monto total por tarjeta de crédito, hasta ahí todo bien pero a fin de enero de [números] me informan que quien hospeda me cancela la reserva sin dar mayores explicaciones, por lo que ellos deciden devolverme el total de la operación, pero me la devuelven en pesos, no en dolares como pague por que resulto en una perdida mía de mas de u$s
Realice en julio de [números] una reserva para new york, la pague y me cobraron el monto total por tarjeta de crédito, hasta ahí todo bien pero a fin de enero de [números] me informan que quien hospeda me cancela la reserva sin dar mayores explicaciones, por lo que ellos deciden devolverme el total de la operación, pero me la devuelven en pesos, no en dolares como pague por que resulto en una perdida mía de mas de u$s
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18 de Febrero a las 14:49 hs.Hola javier.
19 de Febrero a las 13:10 hs.Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
ya tienen ustedes abierto mi reclamo donde les pase los resúmenes de pago de la tarjeta de crédito con la cual realice la operación.
19 de Febrero a las 15:11 hs.tuvimos una reunión en defensa del consumidor y se agendo otra reunión para mediados de marzo en la cual citan a la tarjeta de crédito y al banco
28 de Febrero a las 9:52 hs.nueva reunión de conciliación el 29 de marzo
18 de Marzo a las 10:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
10 de Enero a las 13:13 hs.