Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 339
Que devuelvan lo indebidamente cobrado, no reserve nada

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Airbnb

Que devuelvan lo indebidamente cobrado, no reserve nada

Desconozco un consumo que me fue informado mediante un servicio de mensajes que tengo de visa: "le informamos que se ha registrado una autorizacion de consumo en el establecimiento airbnb * hma4jzmywk por u$s 259.17 , el 02/05/18 a las 09:16 horas.".- hace una semana atras el mismo establecimiento me paso un consumo de u$s166.52, desconozco y solicito se tomen las medidas del caso.- es vergonzoso!!!

Desconozco un consumo que me fue informado mediante un servicio de mensajes que tengo de visa: "le informamos que se ha registrado una autorizacion de consumo en el establecimiento airbnb * hma4jzmywk por u$s 259.17 , el 02/05/18 a las 09:16 horas.".- hace una semana atras el mismo establecimiento me paso un consumo de u$s166.52, desconozco y solicito se tomen las medidas del caso.- es vergonzoso!!!
Airbnb Representante de Airbnb 

Hola Zenia,

Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?

Gracias!

Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/

09 de Mayo a las 20:13 hs.
ZENIA B  solución recibida: 

Primero me preguntaron si habia prestado mi tarjeta, lo que no he hecho, y despues de pedirles que atento a que ellos tienen la base de datos de huespedes y anfitriones, pasaran los datos de los anfitriones para hacer la denuncia, decidieron devolverme el importe.-

10 de Mayo a las 19:48 hs.

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