Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola buenas tardes hice una reserva en la página airbnb para esquel , al momento de la reserva el importe figuraba en pesos , grande fué mi sorpresa cuando veo que en mi tarjeta visa el importe figuraba en dólares , y encima al cambio mucho más caro que lo que contraté. Eran dos cuotas en pesos de aproximadamente 3900 pesos, ellos me enviaron cargaron a la tarjeta 127,16 dólares. Hice el reclamo y me dicen que por la fluctuación del dólar en argentina, ellos hacen un estimativo de la cuota. Me sentí estafada nadie los autorizó a cambiar el importe en dólares. Sé que es una empresa internacional, pero nadie regula estas operaciones????.
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
Hola Laura,
17 de Junio a las 7:31 hs.Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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Hola, me dijeron que yo había configurado mal la moneda estaba en moneda tailandesa o algo así ( aclaro que es la primera vez que utilizo esta página obviamente fué un error mio) pero el alquiler del depto era en Argentina, la tarjeta utilizada era argentina y yo soy argentina. Por lo tanto les pedi que pasaran la moneda a peso argentino, dicen que con la fluctuación del dólar cobran en dólares, yo no vi ese aviso al momento del alquiler. Por lo tanto después de idas y vueltas, el importe quedó en dólares. Obviamente sugerí a la empresa que no me parecía correcto pero parece que mucho no les importó.
23 de Junio a las 14:28 hs.Considero que no fué solucionado porque me siguen cobrando en dólares
07 de Julio a las 17:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
10 de Enero a las 13:15 hs.