Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes el dia 30 de abril entregue las llaves del departamento a una persona que me lo solicito a traves de airbnb puesto que se lo rente para ese fin de semana.
el dia siguiente recibi una notificacion de airbnb dnde se me avisaba que el cliente habia cancelado y habia dejado las llaves pegadas en la puerta. Inicie el reclamo a airbnb puesto que al dia siguiente que pude acudir a mi departamento lo encontre con la puerta abierta de par en par, la persiana destrozada una de las camas orinadas y otras cosas consecuencia de que esa noche hizo mucho aire y llovio, me pidiero evidencia mande fotos y comprobantes de los gastos que tuve que hacer para restablecer el orden de mi departamento me dijeron que investigarian y me darian una solucion para que a traves del seguro me pagaran, ayer 28 de mayo me enviaron un correo donde me dijeron que no procedia la reclamacion y que pues ya no me pagarian nada. Tampoco una segunda reservacion que me hicieron y que cobraron, no me la han pagado. Esa fue el primero de mayo de [números].
Buenas tardes el dia 30 de abril entregue las llaves del departamento a una persona que me lo solicito a traves de airbnb puesto que se lo rente para ese fin de semana.
el dia siguiente recibi una notificacion de airbnb dnde se me avisaba que el cliente habia cancelado y habia dejado las llaves pegadas en la puerta. Inicie el reclamo a airbnb puesto que al dia siguiente que pude acudir a mi departamento lo encontre con la puerta abierta de par en par, la persiana destrozada una de las camas orinadas y otras cosas consecuencia de que esa noche hizo mucho aire y llovio, me pidiero evidencia mande fotos y comprobantes de los gastos que tuve que hacer para restablecer el orden de mi departamento me dijeron que investigarian y me darian una solucion para que a traves del seguro me pagaran, ayer 28 de mayo me enviaron un correo donde me dijeron que no procedia la reclamacion y que pues ya no me pagarian nada. Tampoco una segunda reservacion que me hicieron y que cobraron, no me la han pagado. Esa fue el primero de mayo de [números].
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Aun no , ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, antes cuando menos me decian que estaba en proceso de investigacion , ahora ya nada.
03 de Junio a las 20:55 hs.Respondersi alguien ha tenido una situacion parecida por favor comentela en este chat, yo estoy bastante molesto puesto que aparte de que no se ve que Airbn apoye para nada a sus propietarios, nos deja a la deriba y le da toda la credibilidad y apoyo a nuestros inquilinos,
03 de Junio a las 21:01 hs.Responderno he tenido ninguna comunicacion, desaparecieron mi dinero
04 de Junio a las 23:51 hs.ResponderNo he tenido ninguna respuesta, ya me robaron y no creo que haya forma de que me paguen
06 de Junio a las 18:54 hs.ResponderHolla Ernesto,
08 de Junio a las 12:22 hs.ResponderGracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Veo que su caso fue cerrado el 1 de junio y el soporte correspondiente fue enviado por Aircare a su método de pago.
Gracias!
Equipo de Ayuda
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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