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Hice una reserva para ir a isla de pascua el 6 de abril de [números] por pandemia no pude ir ya que por restricción gubernamental no se permitía viajar a la isla y los vuelos fueron cancelados, ahora en agosto de [números] recién se permitió viajar a isla de pascua. En esta fecha solicité reembolso de lo que cancele $[números].[números] se me informó que se me haría ya que correspondia a una causa de fuerza mayor, pero hasta ahora no me lo ha hecho he reclamado me han atendido 4 personas y me dicen que no pueden solucionarlo y que se comunicaran conmigo ya que hay un problema y que el equipo técnico esta tratando de solucionarlo , cierran el caso y no dan respuesta, ya son 2 meses con la misma respuesta , sólo solicito mi reembolso. Gracias espero solucion
Hice una reserva para ir a isla de pascua el 6 de abril de [números] por pandemia no pude ir ya que por restricción gubernamental no se permitía viajar a la isla y los vuelos fueron cancelados, ahora en agosto de [números] recién se permitió viajar a isla de pascua. En esta fecha solicité reembolso de lo que cancele $[números].[números] se me informó que se me haría ya que correspondia a una causa de fuerza mayor, pero hasta ahora no me lo ha hecho he reclamado me han atendido 4 personas y me dicen que no pueden solucionarlo y que se comunicaran conmigo ya que hay un problema y que el equipo técnico esta tratando de solucionarlo , cierran el caso y no dan respuesta, ya son 2 meses con la misma respuesta , sólo solicito mi reembolso. Gracias espero solucion
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No me han dado ninguna solución a la fecha
02 de Noviembre a las 8:11 hs.ResponderQuedaron de comunicarse para solucionar pero han pasado más de 2 meses y aun no he recibido la devolución del pago que realice siendo que ellos me indicaron que me correspondia el reembolso por causal fuerza mayor
13 de Noviembre a las 4:24 hs.ResponderSolución no me han dado en agosto me indicaron que cumplía con el requisito de fuerza mayor por lo cual les solicite devolución pero desde ahí que me indican que tienen problemas técnicos que solucionar y que se contactaran conmigo, ya ha pasado 3 meses y no recibo respuesta, me he comunicado ya con 3 ejecutivos de servicio al cliente y llego a lo mismo
28 de Noviembre a las 19:13 hs.Responder