Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estoy muy decepcionada con esta empresa, te muestran un precio de alojamiento que una vez reservado el anfitrión te lo cancela, esto me pasó en el término de dos días, con 2 hospedajes distintos, y también al contactarme con otros 2 anfitriones me cambiaron el precio, qué es lo que quiero que se sepa es que te ofrecen a un precio y cuando vos reservaste y pagaste porque no te aclara que no tiene lugar, te cancela.
Estoy muy decepcionada con esta empresa, te muestran un precio de alojamiento que una vez reservado el anfitrión te lo cancela, esto me pasó en el término de dos días, con 2 hospedajes distintos, y también al contactarme con otros 2 anfitriones me cambiaron el precio, qué es lo que quiero que se sepa es que te ofrecen a un precio y cuando vos reservaste y pagaste porque no te aclara que no tiene lugar, te cancela.
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Hola Mariela,
01 de Noviembre a las 12:29 hs.Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma.
Los anfitriones son los únicos responsables de la actualización de su anuncio. Así, los cambios de precios, disponibilidad y política de cancelación son enteramente la elección de los mismos. Si se rompen nuestros Términos y Servicios / Estándares de Hospitalidad, se aplican sanciones.
He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela N
10 de Enero a las 13:13 hs.