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El anfitrión cancelo mi reserva código de confirmación: hmrbqaadty por motivos de la pandemia.
el reintegro del pago se realizo el 20/3, sin embargo, veo que previamente se realizo un cobro el 13/3 pro usd [números],24 que desconozco y no corresponde al pago de mi reserva (pero figura con el mismo código de reserva de airbnb), el cual no fue reembolsado.
dado que no fue mi decisión cancelar la reserva y por tratarse de una situación de fuerza mayor no debería realizarse ningún cargo. Solicito que me reembolsen inmediatamente el importe no discriminado e injustificado que hicieron a mi tarjeta sin ni siquiera notificármelo, una estafa.
El anfitrión cancelo mi reserva código de confirmación: hmrbqaadty por motivos de la pandemia.
el reintegro del pago se realizo el 20/3, sin embargo, veo que previamente se realizo un cobro el 13/3 pro usd [números],24 que desconozco y no corresponde al pago de mi reserva (pero figura con el mismo código de reserva de airbnb), el cual no fue reembolsado.
dado que no fue mi decisión cancelar la reserva y por tratarse de una situación de fuerza mayor no debería realizarse ningún cargo. Solicito que me reembolsen inmediatamente el importe no discriminado e injustificado que hicieron a mi tarjeta sin ni siquiera notificármelo, una estafa.
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07 de Abril a las 1:55 hs.Hola Greta,
10 de Abril a las 12:17 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Greta M
02 de Julio a las 12:49 hs.