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Les escribe guido eduardo [nombre]. Con fecha 21 de febrero de [números], me aparece en la facturacion de mi tarjeta de crédito del banco estado de chile, por un monto de $[números],62 dólares, los que fueron destinados a airbnb, ciudad [números]-[números]-[números], lo que en moneda chilena son $[números].[números]. Hable con el banco y me señalan que no se refleja falta de autorizacion al momento de la transaccion. Necesito me orienten para poder gestionar la devolucion de mi dinero, en atencion a que a la fecha aún no puedo pagar lo facturado por tan alto monto, y porque no he realizado ningun viaje que necesite estadia fuera del pais.
Les escribe guido eduardo [nombre]. Con fecha 21 de febrero de [números], me aparece en la facturacion de mi tarjeta de crédito del banco estado de chile, por un monto de $[números],62 dólares, los que fueron destinados a airbnb, ciudad [números]-[números]-[números], lo que en moneda chilena son $[números].[números]. Hable con el banco y me señalan que no se refleja falta de autorizacion al momento de la transaccion. Necesito me orienten para poder gestionar la devolucion de mi dinero, en atencion a que a la fecha aún no puedo pagar lo facturado por tan alto monto, y porque no he realizado ningun viaje que necesite estadia fuera del pais.
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Estimado Guido, a mi mama le paso lo mismo, mismo banco, que respuesta tuviste de este? favor tu ayuda, a nosotras no nos han dado una respuesta positiva, el monto fue por mas de US****, gracias
17 de Junio a las 17:40 hs.Señores entiendo que este fraude corresponde a uno masivo, ya que a mi también me ocuparon la tarjeta de crédito del Banco Estado los días 1 y 7 de febrero **** por pagos en AIRBNB por USD 2.***,78. El banco también me señala que la transacción esta correcta, pero yo no la realice, ya que corresponde a pagos de hoteles en el extranjero. Quien tiene algún consejo.
19 de Junio a las 1:20 hs.Guido, revisa el grupo de facebook "victimas de fraudes bancarios banco estado" ahí hay información y experiencias, o escríbeme a ismael.amf*gmail.com.
20 de Junio a las 17:02 hs.Hola GUido,
08 de Julio a las 6:07 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GUIDO E
10 de Enero a las 13:15 hs.