Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En febrero de 2018 realicé una reservacion en brooklyn, new york, por airbnb para el día 27/12/2018. La reserva fue tomada, y me llego el mail de confirmacion. Me informaron los datos del anfitrion, faith, y me contacte con ella para confirmar. Me respondio que todo estaba ok y que me esperaba.
me cobraron la mitad de la reserva en mi tarjeta de credito y no informaron que no se cobraba el total.
luego de casi un año, en diciembre de 2018, viaje a eeuu desde argentina, a principios de diciembre, en barco, y sin acceso a internet.
la gente de airbnb, en forma ilegal y arruinando mi viaje, me canceló la reserva de brooklyn sin avisarme hasta 7 dias antes de mi llegada a new york. Es decir, que luego de 10 meses de haber tomado la reserva, me la cancelaron arbitrariamente porque en el medio del año, mi banco me renovó la tarjeta de credito y no pudieron cobrarse el saldo restante de mi tarjeta. En vez de llamarme por telefono, o de mantenerme la reserva para que yo pueda pagar alli, me dejaron sin hotel, en la calle, en eeuu, sin contactarse conmigo, y ademas permitieron que el anfitrion tome otro huesped, dandole la posibilidad de esta manera de tener dos pagos, es decir, robarme mi dinero sin haberme hospedado. Tuve que tomar una reserva de urgencia, con cualquier anfitrion, porque estaba lejos de mi pais y en invierno, y tuve que pagar mil dolares de hotel porque las ocupacion estaba casi al 100% en nyc. No solo no me devolvieron el dinero, sino que ademas no obligan al anterior anfitrion a devolverme lo robado! necesito el domicilio legal de airbnb para iniciar demanda, por daños morales, y por estafa! por favor si alguien puede proporcionarmelo, airbnb me debe mas de $1000 usd, estan robando mi dinero
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
CODIGO DE RECERVACION ANTERIOR, QUE ME DIERON Y LUEGO SIN AVISAR, ME CANCELARON!!!
15 de Enero a las 12:27 hs.Código de confirmación: HM****ACQ9
ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones del servicio contratado con Ud. causando graves daños a mi patrimonio USD**** , ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la Ley 24.*** L.D.C. y concordantes del DECRETO ****/94 y la resolución ***/****.Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 10 bis de la Ley 24.*** dado el menoscabo material sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice por el art. 40 Bis. Ley 24.*** en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.*** y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios.
15 de Enero a las 12:48 hs.1. Solicito que se declare la infracción al art. 10, 32, 33, 34, y ccs. de la Ley 24.*** y la resolución ***/****, que tienen su base en el art. 42 de la C.N, proveyendo a que en forma inmediata y urgente ordene a la Denunciada a que cumpla con el art. 10 bis, como lo he solicitado en el reclamo previo. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
15 de Enero a las 12:48 hs.2. Daño Directo: dado el Daño sufrido, los gastos que se han generado, la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.***.
3. Sanciones: por la conducta asumida por la denunciada, solicito que a la misma le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.*** y/o cualquier otra sanción que correspondiere.
Mi reclamo no fue respondido ni solucionado, AIRBNB LADRONES!
21 de Enero a las 14:12 hs.Hola Marian,
22 de Enero a las 7:36 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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Ya realice el reclamo en vuestra pagina y una operadora me dijo que la dueña "sva a ver si me devuelven el dinero" y me cerro el chat, es decir, dio por solucionado el tema. Falta total de respeto! lamenme ustedes a mi.... aguardo. gracias
23 de Enero a las 12:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marian L
10 de Enero a las 13:13 hs.