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El día 3 de febrero realice una reserva para un departamento en la provincia de chubut, con una política de cancelacion flexible. Antes de transcurridos los 10 días lo cancelé, pero airbnb no me realiza la devolucion total del importe abonado, lo cual debiera incluir la tasa de servicio, porque el servicio no se vio perfeccionado. Airbnb debe respetar las disposiciones de la ley de defensa al consumidor que prescriben la devolucion total del importe abonado, sin diferenciar tasas de comision ni otros conceptos.
El día 3 de febrero realice una reserva para un departamento en la provincia de chubut, con una política de cancelacion flexible. Antes de transcurridos los 10 días lo cancelé, pero airbnb no me realiza la devolucion total del importe abonado, lo cual debiera incluir la tasa de servicio, porque el servicio no se vio perfeccionado. Airbnb debe respetar las disposiciones de la ley de defensa al consumidor que prescriben la devolucion total del importe abonado, sin diferenciar tasas de comision ni otros conceptos.
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Hola Malena,
21 de Febrero a las 6:25 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Malena F
10 de Enero a las 13:13 hs.