Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 339
Cobros indebidos

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Airbnb

Cobros indebidos

Realice una reserva la cual tuve que cancelar, el pago fue de 295,00, me devolverían a la tarjeta el pago de 234,00, han pasado 15 días y no ha sucedido, y para sorpresa reviso un cobro extra de 177,00 y de 31,00 más que no sé de que es. Necesito su ayuda inmediata.

Realice una reserva la cual tuve que cancelar, el pago fue de 295,00, me devolverían a la tarjeta el pago de 234,00, han pasado 15 días y no ha sucedido, y para sorpresa reviso un cobro extra de 177,00 y de 31,00 más que no sé de que es. Necesito su ayuda inmediata.
Airbnb Representante de Airbnb 

Hola Yomara,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.

¡Gracias!

Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/

29 de Marzo a las 8:56 hs.
Airbnb Representante de Airbnb 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yomara J

10 de Enero a las 13:13 hs.

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