Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola soy de chile y tengo un cobro en mi tarjeta de crédito visa, operación que yo no he realizado. La compra aparece realizada el 26/02/2019 en airbnb *hm83axq9wt ciudad 491-12-456 país gb por 769,77 dolares. Solicito favor revisar esta situación a la brevedad y enviarme mayor antecedentes de esta transacción que yo jamas he realizado. Mi banco (estado) ya esta en conocimiento y he realizado la denuncia correspondiente. Sé que hay mas afectados de chile.
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
Nadie se ha contactado a dar respuestas
05 de Mayo a las 14:26 hs.Hola Maribeth.
06 de Mayo a las 12:02 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
No se ha reembolsado los ***,77 dólares descontados de mi cuenta, por una compra jamás realizada ni autorizada por mi.
16 de Mayo a las 14:48 hs.Solo he recibido correos que lamentan lo sucedido, pero yo necesito el reembolso del dinero. Esa es la solución!!
19 de Mayo a las 2:17 hs.Airbnb no da solución, protege la confidencialidad de los delincuentes y culpa al banco, eso fue lo que recibí en respuesta.
30 de Mayo a las 16:39 hs.Airbnb no da solución
31 de Mayo a las 9:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maribeth
10 de Enero a las 13:14 hs.Largos 6 meses para recuperar mi dinero.
10 de Enero a las 13:34 hs.