Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 14 de marzo se realizó un cobro en mi tarjeta de crédito por usd [números],65, correspondiente a una operación en airbnb que no fue realizada por mi. Soy de chile y nunca ha utilizado mi tarjeta para hacer una compra internacional.
en la descripción de la operación pone airbnb*hmae23amaa.
por favor anular el cobro
El día 14 de marzo se realizó un cobro en mi tarjeta de crédito por usd [números],65, correspondiente a una operación en airbnb que no fue realizada por mi. Soy de chile y nunca ha utilizado mi tarjeta para hacer una compra internacional.
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Hola Maria,
08 de Abril a las 8:14 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Tuquejasuma.
Lamentamos este cargo no autorizado en su tarjeta de crédito. Hacemos lo posible para mantener la plataforma segura. Sugiero que entre en contacto con su banco para la cancelación de la compra.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en numero ********.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
Solo me contactaron para decirme que evaluaran la situación
20 de Abril a las 12:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria P
10 de Enero a las 13:14 hs.