Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me cargaron a mi tc visa del banco estado en la cuenta internacional compras que yo no hice y después de hacer todo lo solicitado por el banco me dicen que es culpa mía el cargo porque está con todos mis datos, y tampoco me dijeron donde o que compré, hice un reclamo al sernac y como tuvieron que contestar ahí recién supe que era airbnb y me dan como respuesta que me comunique directamente con airbnb y que me inscriba en su pagina que es gratis, lo encuentro insólito, y todo esto después de 4 meses que me siguen cobrando intereses sobre la compra que obviamente no he pagado, si yo no la hice.
ademas casi no uso la tarjeta, y si me la clonaron tendría que ser en uno de los 6 lugares donde compre en enero de este año, y en ninguno de los comercios la entregue, yo misma la pase por el Transbank
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
No he tenido respuesta de ellos, sigo con la deuda en el banco Estado.
12 de Agosto a las 15:10 hs.Hola Erika,
19 de Agosto a las 12:03 hs.Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
Estimados yo nunca he tenido cuenta en Airbnb, si quieren contactarse conmigo, lo pueden hacer a mi correo erikahenriquez*hotmail.com, saludos
19 de Agosto a las 13:22 hs.erikahenriquez*hotmail.com
19 de Agosto a las 13:24 hs.Quedaron de contactarse conmigo por mi cuenta en su página, yo no estoy inscrita por lo tanto no tengo cuenta, porque me tengo que inscribir en algo que no me interesa, siento que me obligan a inscribirme en una pagina donde usaron mi tarjeta fraudulentamente ya que esa respuesta le dieron al Banco, les di mi correo para que se comuniquen conmigo y aun no me escriben.
25 de Agosto a las 23:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ERIKA H
10 de Enero a las 13:16 hs.No tuve contacto con AIRBNB, despues de 6 meses el Banco Estado me reverso el cargo, abonando a mi tarjeta el cobro y los intereses respectivos cobrados
10 de Enero a las 16:52 hs.