Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace unos meses realice una reservacion para hospedaje utilizando la plataforma de airbnb, al momento de chequear la reserva el monto total de la misma figuraba en moneda pesos argentinos, una vez confirmada dicha reserva, se recibio el comprobante de servicios donde se indica tambien el monto de la reserva en pesos, hoy analizando la situacion veo que el monto que abone fue en dolares y que el cargo en pesos argentinos nunca fue el mismo que el que airbnb mostraba.
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Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $17…
Estimados
el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi t…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-45…
Hola Leonardo,
24 de Setiembre a las 12:29 hs.ResponderGracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
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ahibnb responde que el consumo se envio en Pesos Argentinos, pero la realidad es que a mi me llego en dolares, no tengo forma de comprobar que es asi como la empresa lo envio y tampoco veo una actitud proactiva de la misma para solucionar el inconveniente.
29 de Setiembre a las 9:16 hs.Responderpor el momento solo se dicen que ellos realizaron el consumo en Pesos Argentinos, pero la realidad es que a mi me figuro en Dolares, aun falta una parte del pago por la cual se comprometieron a que aparezca en pesos.
10 de Octubre a las 8:55 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo J
10 de Enero a las 13:13 hs.ResponderBuenas, no está solucionado el segundo consumo también fue en o
10 de Enero a las 13:16 hs.ResponderDólares y no en pesos argentinos como mostraba inicialmente la pagina al momento de realizar el pago y reserva del hospedaje