Air france. Compre pasajes en una empresa aérea que para la mayoría es seria y responsable. por el importe de varios vuelos que la empresa suspendió, me dieron a elegir y elegí el reembolso del importe, me informaron que a los 120 dias se resolvería el caso, faltan 18 dias para que se cumpla el año y despues de reclamar varias veces, me avisan que podría demorar 90 días más . Hasta cuando??? una empresa con tanta solvencia, no puede devolverme lo que es mio? la verdad que es muy desolucionante esto, da bronca saber que uno tenga que hacer denuncias o buscar abogados para que devuelvan lo que para ellos seria monedas....para mi no.
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Reclame antes de abril ****. un reembolso en Air France , debido a la cancelacion de ellos, en total eran tres tikets comprados, para tres personas ida y vuelta a dos destinos diferentes. Despues de muchos reclamos, , en uno de ellos realizado este año, me responden que el 23 de febrero ****, recien le dieron numero de expediente a cada reclamo, pero no conforme con lo que me hicieron esperar, al preguntarle dos meses despúes que pasaba con el reembolso, me responden nuevamente que tengo que esperar de 3 a 5 meses para que me den el reembolso. Es decir este mes de abril se cumpliría el año de la solicitud del reclamo, y encima tengo que esperar casi 5 meses o más, porque con ellos nada es seguro, amén de que nunca te informan nada por su voluntad, sino que tengo que estar recordandoles una vez por mes mi caso. para que ellos se dignen a informar algo. Una desilusion y bronca tremenda, ellos ni verguenza....
16 de Abril a las 19:17 hs.ResponderAir France todavía no solucionó nada, referente a mi caso, la verdad que no imagine que una empresa con ese prestigio fuera tan desprolija, irresponsable y sin empatía hacia las personas que confiamos en ella. Una total desilusión, y una bronca por haber sido tan crédula....vaya empresa, vaya gente!!!!! De terror el tiempo que se toman para devolver un dinero que no es de ellos ..
01 de Mayo a las 7:19 hs.ResponderHola, ponete en contacto con abogados especialistas en defensa del consumidor mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com o pasanos un contacto, la consulta del caso es sin costo. Si no se reclama con un abogado las compañías no resuelven nada lamentablemente.
04 de Junio a las 17:06 hs.