Hace 49 días que aireuropa nos ha perdido nuestra maleta! hemos enviado miles de documentos para que gestionanse la búsqueda, a día de hoy estamos en la fase de indemnización y todavía no ha concluido porque ahora quieren toda la documentación original. Creo que eso no debería ser así porque nos quedaríamos sin nuestros originales para poder reclamar en caso de que ellos no gestionen la reclamación o pierdan nuestros documentos! no hacen más que poner trabas y pedir mas papeles para hacer tiempo! ahora nos piden documentación compulsada, pero para ello tenemos que ir a un notario y gastar más dinero! lavamos 49 días con este tema, adelantando dinero en cosas de primera necesidad que iban en esa maleta, en documentos y cartas certificadas! ya nos parece una tomadura de pelo! que debemos hacer para que se hagan responsables ? necesito que nos ayudéis a que se haga justicia o bien recuperando nuestra maleta o bien con una indemnización por el valor de la maleta y su contenido! esto es ya denunciable!!! que la gente sepa que clase de empresa de pacotilla es air europa que deja a sus clientes desamparados!
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Este Fin de semana hemos enviado toda la documentación de nuevo! Hemos ido al notario y luego hemos hecho un envío por correo certificado y urgente! Me parece indignante que tenga quencompulsar la
05 de Diciembre a las 11:59 hs.ResponderCopia de la tarjeta de embarque que ellos me han facilitado, y gastar dinero en ello! Así que después de gastar más dinero en notario y envío, lo único que sen es que Han pasado 52 días y que no tenemos nuestra maleta ni respuesta de AirEuropa! La verdad me sorprende que una compañía de su nivel caiga tan bajo y sea tan poco responsable de sus clientes! Basta ya de que nos tomen mas el pelo! Queremos justicia! Queremos lo que es nuestro
AirEuropa solo me ha pedido el Número de PIR para localizar mi expendiente de búsqueda pero no me ha aportado ninguna solución! Continuamos sin maleta y sin indemnización
05 de Diciembre a las 21:21 hs.ResponderTras 56 días de Maleta perdida, la respuesta de hoy de AirEuropa fue:
07 de Diciembre a las 12:50 hs.Responder"hemos recibido tu documentación, tardaremos un mes en dar una respuesta".
Esto no es de recibo... no se puede permitir que se nos trate así.
Sólo hacen ganar tiempo e intentar que te aburras de rellenar papeleo. Es una empresa muy poco seria, que no ofrece garantías ni seguridad a sus clientes.
Máxima decepción. Después de pagar un billete tan caro a los Estados Unidos, nunca te esperas que el servicio de una compañía aérea sea tan nefasto y pordiosero. No volaremos más con esta compañía y espero que a través de nuestra historia la gente sepa lo que se va encontrar si le pierden la maleta. Es penoso!!!! DENUNCIEMOS Y HAGAMOS JUSTICIA. QUE SE SEPA DE QUE PALO VAN.
Todavía no hemos recibido ninguna respuesta por Parte de AirEuropa! Ni indemnización ni maleta. Hace 2 meses que ha desaparecido! Es lamentable la forma de atender al cliente de esta compañía! Decepción total! No volaré con ellos jamás
11 de Diciembre a las 9:48 hs.Responder